Po 23 letih dobave zaslonskih rešitev v 10000+ maloprodajnih projektih je naša ekipa pri LEGOYO opazovala uspehe in neuspehe nabavnih ciklov zaradi razlogov, ki se le redko pojavijo v tehničnih listih prodajalcev. Vrzel med "kupili smo kioske" in "kioski so dejansko premaknili iglo" se zmanjša na odločitve, sprejete mesece pred pošiljanjem kakršne koli strojne opreme.
Ta del prikazuje, kako so videti te odločitve, ko ocenjujejo skupine za nabavokiosk z zaslonom na dotikmožnosti za interaktivna maloprodajna okolja.
Problem ROI, o katerem nihče ne govori
Industrijske raziskave postavljajo donosnost naložbe v prvem-letnem obdobju za uvedbe interaktivnih kioskov med 20 % in 50 %, z dobami povračila v razponu od šest do štiriindvajset-mesecev, odvisno od prometa. (kioskindustry.org)
Odkrito povedano, ti oklepaji so tako široki, da so neuporabni za dejansko načrtovanje proračuna.
Razpon obstaja, ker objavljeni podatki o donosnosti naložbe skoraj vedno merijo samo delovne ure in povprečni dvig vstopnic iz pozivov za dražjo prodajo. Študije primerov verige restavracij kažejo povrnitev v manj kot sedmih tednih? Ti prihajajo iz-okoljij QSR z velikim obsegom, kjer je pogostost transakcij na stotine na dan.
Ko naša prodajna ekipa izvaja projekcije donosnosti naložbe za stranke LEGOYO kiosk zaslonov, začnemo z drugačnim vprašanjem: kakšno je vaše največje{0}}urno število transakcij na vsaki lokaciji? Posebni trgovec na drobno, ki izvaja štirideset transakcij dnevno, pripravi časovni okvir vračila, ki je blizu treh let. Zavrnili smo projekte, pri katerih matematika ni delovala-neuspela uvedba škoduje obema stranema.
Skriti stroški, ki razstrelijo vaš proračun
Cene strojne opreme za srednji-razponinteraktivni nakupovalni kioskznaša od 5.000 do 12.000 $ na enoto, koplačilni terminaliin tiskalniki računov so vključeni. Zunanje enote z zasloni,-berljivimi na sončni svetlobi, tej osnovni vrednosti dodajo 30 % do 50 %. Navajamo najmanj 1000 nit za namestitev v senci, 2000+ nit za neposredno izpostavljenost soncu.
Te številke se pojavljajo v večini ponudb dobaviteljev. Kaj se redko pojavi:
Pristojbine za certificiranje PCI in EMV za obdelavo plačil. Spremembe skladnosti z ADA, če vaš tloris ni bil zasnovan ob upoštevanju postavitve kioska. Na vsaki lokaciji deluje omrežje in elektro infrastruktura. Zaloga rezervnih delov za -uvedbe na več mestih.
En strošek ujame celo izkušene kupce-garancijska obdobja se začnejo od datuma dostave, ne od-datuma začetka delovanja. Kiosk, ki tri mesece stoji v skladišču, medtem ko se priprava mesta vleče, pokvari garancijsko kritje, ne da bi obdelal eno transakcijo. Naša logistična ekipa ne bo izdala enot, dokler ni potrjena pripravljenost lokacije. Ta politika je strankam prihranila pravi denar pri pogodbah o storitvah.
PCAP v primerjavi z uporovnim: odvisno od vašega okolja
Projicirani kapacitivni zasloni na dotikprevladujejo nad trenutnimi uvedbami kioskov, ker zagotavljajo odzivnost pametnega telefona-, kakršno pričakujejo stranke. Toda plošče PCAP odpovejo v določenih pogojih.
Delovanje v rokavicah je najbolj jasen primer. PCAP zahteva prevodni stik; uporovne plošče se odzivajo samo na pritisk. Zaradi tega je upor zanesljiv za skladiščne kioske, hladilne-maloprodajne prostore ali katero koli okolje, kjer osebje nosi delovne rokavice. PCAP "način rokavic" obstaja, vendar je zmogljivost močno odvisna od debeline in materiala rokavic. (eagle-touch.com)
Voda ustvari še en robni primer. Krmilniki PCAP z visokim razmerjem-in-šumom lahko filtrirajo motnje vodnih kapljic, vendar se ta zmožnost razlikuje glede na proizvajalca in poveča stroške. Uporovne plošče popolnoma ignorirajo površinsko vlago-aktivacija zahteva fizični pritisk. Za uporabo na prostem ali gostinska-okolja s pogostim čiščenjem zaslona je to razlikovanje pomembno.
PCAP je prava izbira za približno 80 % aplikacij za maloprodajne kioske. Izjeme-hladna okolja, izpostavljenost na prostem brez klimatskih ohišij, težka-industrijska uporaba rokavic-upravičujejo uporovne plošče kljub njihovi manjši optični čistosti. Naša inženirska ekipa daje priporočila na podlagi okolja uvajanja in ne optimizacije marže. Neusklajena plošča stane več pri servisnih klicih, kot prihrani pri strojni opremi.
Proizvajalci proti preprodajalcem: Kako ugotoviti razliko
Trg interaktivnih kioskov vključuje pristne proizvajalce z-lastno izdelavo pločevine in vključuje preprodajalce, ki uporabljajo blagovno znamko za osnovno strojno opremo. Obe vrsti odgovarjata na RFQ.
Razlika postane očitna, ko potrebujete-spremembe vmesne uvedbe.
LEGOYO upravlja svoj proizvodni obrat v Xiamenu z 40+ zaposlenimi inženirji za raziskave in razvoj. Doma upravljamo s CNC in lasersko rezalno-opremo, izdelujemo inženirske prototipe brez-usklajevanja tretjih oseb in imamo certifikate ISO 9001 in 14001 za lastne obrate. Prilagoditev oklepaja za plačilni terminal, ki ni bil v prvotni specifikaciji, traja tedne, ne mesece.
Za masovna naročila kioska z zaslonom na dotik, ki presegajo petdeset enot, zahtevajte ogled objekta ali virtualni sprehod od katerega koli dobavitelja, ki ga ocenjujete. Proizvajalci, ki so prepričani v svojo proizvodno zmogljivost, se temu brez oklevanja prilagajajo. Preprodajalci, ki se usklajujejo s čezmorskimi proizvajalci, najdejo razloge za zavrnitev.
Zakaj kioski ne uspejo (namig: redko je kriva strojna oprema)
Najpogostejši razlog za slabše rezultate projektov kioska ni strojna ali programska oprema. Stranke preprosto ne uporabljajo kioskov.
Stopnje sprejetosti po-uvedbi pod 40 % se zgodijo pogosteje, kot priznavajo prodajalci. (olea.com)
Dejavniki, ki prispevajo: slaba umestitev glede na pretok strank, vmesniki, zasnovani za namizne brskalnike namesto interakcije z dotikom, odsotnost spodbujanja osebja v prehodnem obdobju. Kiosk, postavljen za strežnim pultom,-ki je tehnično dostopen, a socialno neroden za pristop-nabira prah ne glede na svoje specifikacije.
Okoli šestih-mesecev se pokaže še en vzorec neuspeha. Organizacije, ki obravnavajo uvedbo kot enkraten-projekt in ne tekočo operacijo, opazijo upad sodelovanja po začetnem obdobju novosti. LEGOYO ponuja analitične nadzorne plošče po-uvedbi z našimi-programsko omogočenimi linijami kioska: štetje sej, toplotni zemljevidi interakcij, stopnje napak. Toda nadzorne plošče rešujejo problem ponavljanja, ne pa prevzemanja. Za pridobitev umestitve in uporabniškega vmesnika tik pred-objavo je treba vrniti načrte spletnega mesta, ki ne upoštevajo vzorcev prometa strank.
Bottom Line
Interaktivni nakupovalni kioski ustvarjajo merljive donose v okoljih z zadostnim obsegom transakcij in organizacijsko predanostjo stalni optimizaciji. Srednja vračilna doba za dobro-izvedene maloprodajne uvedbe je med osmimi in štirinajstimi meseci-, kar je precej ožje, kot kažejo široki razponi v tržnih raziskavah.
Začnite z dokumentiranjem obsega transakcij v konicah-ur na vaših ciljnih lokacijah. Ta ena sama številka določa, alikiosk z zaslonom na dotiknaložba je smiselna za vaše delovanje. Nato zahtevajte ponudbe od dobaviteljev, ki povprašajo o tej številki, preden se pogovarjate o strojni opremi.
Ekipa LEGOYO za rešitve za kioske in prikazovalnike ponuja ocene donosnosti naložbe na podlagi vaših dejanskih transakcijskih podatkov. Oseminštirideset-ur od predložitve podatkov do projekcije povračila. Stopite v stik z našo ekipo in sporočite svojo lokacijo in začeli bomo tam.
