Freemanovo poročilo o trendih razstavljavcev za leto 2024 navaja številke, ki jih že čutijo menedžerji stojnic: 93 % razstavljavcev pravi, da je kakovost vodilnih strank najpomembnejši rezultat, vendar jih le 49 % poroča o zadovoljstvu s svojimi rezultati pri pridobivanju vodilnih strank. Medtem je ločena raziskava podjetja Certain pokazala, da 94 % tržnikov meni, da njihovo podjetje ne uspe pretvoriti potencialnih dogodkov v priložnosti. (cvent.com)
Ti dve statistiki opisujeta različne težave. Prvi je o dogajanju na stojnici. Drugo je o tem, kaj se zgodi potem.Interaktivni kiosk zaslonineposredno odpravite prvo težavo. Drugega ne popravijo-in pretvarjanje, da drugače zapravlja denar.
To razlikovanje je pomembno, ker se večina razstavljavcev sooča z obema težavama hkrati in se medsebojno krepita. Slab zajem podatkov vodi do splošnih-nadaljnjih ukrepov; splošno spremljanje-je prezrto; zaradi prezrtega dosega je celotna naložba v predstavo videti kot odpis-. Kioski lahko prekinejo ta krog na stopnji zajemanja, vendar le, če je nadaljnji proces pripravljen na sprejem boljših podatkov.
Ozko grlo zmogljivosti, za katerega nihče ne vračuna proračuna
Izkušen predstavnik, ki upravlja s kompleksnimi izdelki B2B-industrijska avtomatizacija, programska oprema za podjetja, specializirane proizvodne komponente-lahko smiselno privabi osem do deset obiskovalcev na uro. Ne skeniranje značk. Dejanski tehnični pogovori, kjer poteka kvalifikacija, kjer se naučite časovnice, proračunske pristojnosti in ali je težava, ki jo opisujejo, ena od vaših rešitev.
Na večjih razstavah, kot so IMTS, PACK EXPO ali Automate, promet ne teče enakomerno. Po jutranjih osrednjih predavanjih je val, še en sredi-popoldanski val, mrtva območja med sejami. Med temi valovi kabina 20 x 20 s tremi ponovitvami doseže zgornjo mejo morda 30 kakovostnih interakcij na uro, medtem ko se na stotine udeležencev premika skozi sosednje prehode.
Interaktivni kioski delujejo kot vzporedna obdelava. Medtem ko osebje vključuje potencialne stranke, ki potrebujejo tehnično poglobljenost, zaslon na dotik skrbi za interakcije-plasti odkrivanja za vse ostale: konfiguratorji izdelkov, iskanje specifikacij, video predstavitve,-obrazci za samokvalificiranje. Priložnostni brskalnik se postreže; možnosti z resničnim projektom se stopnjujejo.
Captello je dokumentiral to dinamiko na IAEE Expo! Expo! konec leta 2024, kjer je njihova aktivacija interaktivnih fotografij dosegla 40-odstotno stopnjo zaustavitve v primerjavi s 30-odstotnim povprečjem v industriji, pri čemer je povprečni čas zadrževanja presegel osem minut. To je angažiranje, ki ga vašemu osebju ni bilo treba začeti-sprostiti za pogovore o kvalifikacijah, ki potekajo istočasno drugje v kabini. (captello.com)
Pred strojno opremo preverite svoj proces
Povlecite podatke iz zadnjih treh oddaj in iskreno odgovorite na ta vprašanja:
Kolikšen odstotek zajetih potencialnih strank je prejel prilagojeno spremljanje-v 72 urah? Ne množična e-pošta-dejansko prilagojeno ozaveščanje, ki se nanaša na nekaj posebnega iz pogovora ali obiskovalčevega zanimanja.
Kolikšen odstotek evidenc potencialnih strank je vključeval informacije o kvalifikacijah poleg kontaktnih podatkov? Časovnica, razpon proračuna, posebna aplikacija,-vloga odločanja-vse, kar omogoča prodaji prednostno razvrščanje in prilagajanje.
Kakšen je čas predaje od kabine do CRM do prvega prodajnega dotika? Ne takrat, ko se potencialne stranke naložijo, ampak takrat, ko človek dejansko ukrepa na podlagi njih.
Če je vaša-stopnja spremljanja nižja od 50 %, popolnost podatkov pod 40 % ali vaš povprečni čas predaje presega pet dni, imate težavo s procesom, ki je kioski ne bodo rešili. Najprej popravite potek dela. Interaktivni zasloni razširijo kateri koli sistem, v-kateri se napajajo, vključno s pokvarjenimi.
Če so te številke bolj zdrave in je vaše ozko grlo dejansko zmogljivost kabine ali kakovost zajema podatkov, postanejo kioski legitimna naložba. Zajamejo popolnejše informacije (obiskovalci sami-natančno vnesejo podrobnosti), zajamejo jih digitalno (brez napak pri prepisu iz ročno napisanih obrazcev) in jih zajamejo neprekinjeno (brez izgubljenih priložnosti med prometnimi skoki).
Koliko strojna oprema dejansko stane
Trije nivoji ustrezajo različnim strategijam stojnic in prikazujejo koledarje.
Rešitve-na osnovi tabličnih računalnikov (200–800 USD)upravljajte z zajemom vodil na regionalnih razstavah, namiznih dogodkih ali kot rezervne enote v večjih kabinah. Te poganjajo aplikacije, kot sta iCapture ali Captello, se sinhronizirajo s CRM in ne zahtevajo posebnega prostora. So vstopna točka za razstavljavce, ki preizkušajo, ali digitalni zajem izboljša njihove meritve na nižji stopnji, preden se zavežejo k večjim naložbam.
Komercialni-zasloni na dotik srednjega razreda (2000–5000 USD)v obsegu 32-43 palcev podpirajo konfiguratorje izdelkov, video predstavitve in interaktivne kataloge. Stoječi-na tleh ali nameščeni na nasprotni strani, so vlečni konj za vgrajene kabine na večjih sejmih. Ta stopnja je smiselna, ko želitesamopostrežba-zmogljivosti, ne da bi prevladovali nad odtisom kabine.
Vrhunski interaktivni zasloni (5.000–15.000 USD)pri 43 palcih in več vključujejo robustna ohišja, vgrajene periferne naprave ali konstrukcijo za uporabo na prostem-. Otoške kabine na vodilnih sejmih-kjer tekmujete vizualno z izkustvenimi zgradbami-to raven upravičujejo drugače kot 10x10 inline postavitev.
Stroški, ki niso navedeni v ponudbah strojne opreme:
Tehnične odločitve, ki so dejansko pomembne
Večina pogovorov o specifikacijah izgublja čas s parametri, ki ne vplivajo-na uspešnost kabine v dejanskem svetu. Dve vprašanji vodita izbor za B2B razstavljavce; ostalo je hrup.
Povezljivost:
Odvisnost od WiFi uvaja zakasnitev in tveganje osipa. Če uporabljate-CRM sinhronizacijo v realnem času, video vsebino ali konfiguratorje, ki črpajo iz podatkovnih baz v oblaku, je ožičeni ethernet edina zanesljiva možnost. To stane več zaradi razstavnih storitev in zahteva načrtovanje med načrtovanjem kabine, vendar prepreči scenarij nočne more kioska, ki zamrzne sredi-predstavitve v času največjega prometa.
Tehnologija na dotik:
Kapacitivni zasloni zagotavljajo-odzivnost pametnega telefona, vendar ne zaznajo rok v rokavicah. Na proizvodnih sejmih, sejmih predelave hrane ali kateri koli vertikali, kjer obiskovalci prihajajo iz proizvodnih okolij, infrardeče plošče na dotik delujejo v rokavicah in nudijo vzdržljivost po zmerni ceni.
Skladnost z ADA določa fizične parametre za uvedbe v ZDA, o katerih se ni mogoče pogajati: največja višina stične točke 48 palcev od nivoja tal, razdalja dosega pod 10 palcev, najmanjša razdalja okoli 30 x 48 palcev. Prve-kršitve so kaznovane do 75.000 USD. Dobavitelji, ki skladnost vgradijo v standardne konfiguracije, vas rešijo pred odkrivanjem težav med postavitvijo kabine.
Podatke o zanesljivosti je težje najti, vendar pa industrijske ocene kažejo, da približno 18 % maloprodajnih kioskov v danem trenutku ne-deluje. Dobavitelje posebej povprašajte o nadzoru na daljavo, dokumentiranih zavezah glede neprekinjenega delovanja in odzivnem času za-podporo na mestu.
Najem, nakup ali nič
Letno število oddaj je manj pomembno kot doslednost vsebine.
Razstavljavci, ki uporabijo isti konfigurator izdelkov ali vmesnik kataloga na več sejmih-isti vsebinski okvir, ista kvalifikacijska vprašanja, ista integracija CRM-se lastništvo izplača v dveh sezonah na petih ali več sejmih na leto.
Razstavljavci, ki potrebujejo bistveno drugačno vsebino na dogodek-različne linije izdelkov, različne osebnosti kupcev, različno navpično osredotočenost-lahko najdejo najem s-prilagajanjem na predstavo podobnimi stroški ob ohranjanju prilagodljivosti.
Scenarij, ki dosledno daje prednost nakupu: ko interaktivni zasloni služijo tudi sedežu podjetja, distributerjem ali stalnim razstavnim prostorom. Donosnost naložbe v strojno opremo presega sejme, ko isti zasloni podpirajo več stičnih točk v vašem prodajnem procesu.
Določanje primernosti
Kioski zagotavljajo jasno vrednost, ko:
Promet v konicah redno presega zmogljivost osebja. Izdelki imajo koristi od samopostrežnega-raziskovanja pred zaposlitvijo predstavnika. Oddaje ne zagotavljajo podatkov o značkah, zato so potrebne alternativne metode zajemanja. Nadaljnji prodajni proces je odvisen od informacij o kvalifikaciji, ki jih samo skeniranje značke ne more zagotoviti.
Kioski so manj pomembni, kadar:
Delate na butičnih predstavah, kjer lahko osebje vključi vsakega udeleženca. Izdelki zahtevajo fizično predstavitev, ki je zasloni ne morejo ponoviti. Post-postopki ne morejo absorbirati dodatnega števila potencialnih strank. Proračunske omejitve pomenijo, da bi naložba v kioske zmanjšala temeljnejše potrebe, kot je osebje ali načrtovanje kabin.
Če niste pripravljeni na nakup-in mnogi bralci ne bodo-raje tega storili:
Zaženite revizijo procesa, opisano zgoraj. Pridobite svoje zadnje tri oddaje, izračunajte -stopnje spremljanja in popolnost podatkov, ugotovite, kje se konverzija dejansko pokvari. Če je težava v spodnjem toku dela, najprej popravite to; noben nakup strojne opreme ne pomaga.
Če revizija pokaže, da je zmogljivost prava omejitev, poskusite z rešitvijo-na osnovi ene tablice na naslednjem regionalnem sejmu. Spremljajte, ali samopostrežni-zajem izboljša kakovost podatkov in zmanjša ozko grlo osebja. Uporabite te podatke za izdelavo poslovnega primera za večje naložbe.
Če ocenjujete komercialne možnosti zaslona na dotik in morate uskladiti specifikacije z zahtevami kabine, prebrskajte konfiguracije natam. Za razstavljavce, ki so še v fazi presoje, začnite tam-odločitev o strojni opremi pride potem, ko veste, katero težavo dejansko rešujete.
